Política de Trocas e Devolução
Política de Trocas e Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. As seguintes condições devem ser observadas:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie um e-mail para contato@partiustore e informe:
Nome do produto;
Número do pedido;
E-mail cadastrado na compra;
Motivo para troca ou devolução;
Imagens do produto comprovando o defeito, se for o caso;
Vídeo que comprove o defeito.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, informaremos o endereço para devolução e ressarciremos o valor pago pelo produto e pelo frete.
FORMAS DE RESSARCIMENTO
Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 10 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 10 dias após a confirmação da devolução.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: de segunda à sexta-feira - das 08:00 às 17:00;
E-mail: contato@partiu.store
Telefone: (19)98259-3766
CNPJ: 57.412.569/0001-81
Endereço: Rua Roque d'Otaviano, 322 - São Marcos, Campinas/ SP